❓그로잉 구독서비스란

우리 매장의 구독 서비스를 만들어 보세요! 고객의 반복적인 방문을 만들 수 있는 구독권을 판매함으로써 구독권 사용 뿐만 아니라 업셀링 유도를 통해 매장의 현금 흐름을 개선할 수 있습니다.

- 구독서비스 생성은 그로잉세일즈 대시보드 > 구독 프로그램에서 하실 수 있습니다.

- 구독서비스와 관련된 리포트는 대시보드에서 확인 가능합니다.

구독 프로그램 사용료 : 구독권 결제금액의 3%
(PG사 카드 결제 수수료는 별도입니다. / 해당 수수료는 정산시 차감됩니다. )

- 무료 카카오 알림톡 발송
- 구독 플랜 무제한 생성
- 그로잉세일즈 포스 연동

구독서비스 시작을 위한 필수 사항

아래 사항은 구독서비스 시작을 위한 필수 사항으로, 해당 등록이 충족 되어야 구독서비스 시작이 가능합니다.

* 정산 통장 계좌 등록

    - 등록 방법 : 대시보드 → 정산 → 정산 계좌 설정

    - 정산일 D+6일

대시보드

구독서비스 활성화

대시보드 - 앱마켓 - 구독 프로그램을 '사용하기'버튼을 눌러 활성화 해주세요.

* 리포트

    - 구독권 구매/사용 현황 : 구독권 구매 고객 수와 구독권 사용 수를 리포트로 일별 확인 가능합니다.

    - 구독 요약 리포트 : 구독권별 주요 현황에 대한 요약된 리포트를 확인하실 수 있습니다. 

                                    (기간별 구독권 매출, 구독 이용 현황, 평균 구독 이용률)

* 구독권 리스트

    구독권 리스트에서는 제작된 구독권을 모두 보실 수 있습니다.

    확인 가능한 세부 내역으로는 구독권 이름, 구독 제품, 구독주기, 사용권 횟수, 구독자 수 등이 있습니다.

신규 구독서비스 생성

0. 신규 구독권 만들기

구독권 리스트 상단 버튼 '신규 구독권 만들기'를 통해 새로운 구독권을 생성하실 수 있습니다.

1. 구독 정책 설정

(1) 구독권 사용 기간 : ~개월/주

구독권 1회차에 해당하는 사용 기간을 설정합니다. 월/주 기준으로 설정할 수 있으며 월의 경우 날짜를 기준으로 주의 경우 요일을 기준으로 계산됩니다.

(2) 구독권 사용 횟수 : ~회

1회차에 해당하는 구독권의 사용 횟수를 입력합니다.

ex) 1회차 동안 30개의 제품 수령할 수 있다면, 30회로 기입.

(3) 사용조건 - 중복사용 : 중복 사용 불가능

고객이 하루에 중복으로 구독권을 사용할 수 있는지를 결정하는 설정입니다. 기본 설정으로는 중복 사용 불가능으로 되어 있습니다.

(4) 사용조건 - 포인트 적립 : 포인트 적립 안함

고객의 구독권 사용을 통한 제품 교환시 포함되는 포인트 적립 여부에 대한 설정입니다. 기본 설정으로는 교횐된 제품에 대한 포인트 적립을 하지 않도록 되어 있습니다.

(5) 동일 고객의 중복구매 : 중복구매 불가능포인트 적립 안함

한 고객이 동일한 구독권을 구매하는 것의 허용 여부를 결정하는 설정입니다. 기본 설정으로는 중복구매를 허용하지 않도록 되어 있습니다.

(6) 구독 시작일 : 구독권 결제 당일부터

고객이 구독권의 사용을 시작할 수 있는 설정입니다.

(7) 구독권 종료 유예일 : ~일

    - 다음회차 정기결제는 다음 회차가 시작되는 1일 전 자동결제됩니다.

    - 다음 회차 결제 실패시 자동으로 종료되지 않고, 구독권 종료 유예일 동안 구독권을 해지하지 않도록 할 수 있습니다.

    - 결제 실패시 그로잉세일즈에서 고객에게 실패 알림과 힘께 결제 연장을 요청하는 알림톡을 전송하게 됩니다.

    - 구독권 종료 유예일은 구독권 사용 기간을 초과할 수 없습니다.

2. 상품 정보 설정

(1) 제품 선택

- 고객이 구독권으로 구매할 제품을 선택합니다.

- 제품은 기존에 생성한 제품에서만 선택 가능합니다.

- 제품의 이미지 교체를 원할 시 제품관리 내 제품의 이미지를 수정해 주세요.

- 하위 제품이 1개 이상인 경우 하위제품 선택까지 해주셔야 합니다.

(2) 구독권 가격 : ~원

구독권 1회차에 해당하는 구독권의 가격을 설정합니다. (예시 이미지에서 기존 가격에서 할인된 %와 금액이 하단에 노출됩니다.)

(3) 구독권 이름

구독권의 이름을 설정합니다.

3. 페이지 에디터 & 최종 점검

- 출시 후 구독자가 생기면, 구독권 삭제가 어렵기 때문에 출시 전 생성한 구독권을 꼼꼼히 점검 후 출시바랍니다.

- 해당 페이지에서는 ‘어라운드마켓’에서 확인할 수 있는 실제 상품 페이지와 유사한 미리보기 이미지입니다. 구독권을 부연 설명할 수 있는 상세 이미지를 넣을 수 있습니다. (1개 이미지만 업로드 가능하며, 최대 4MB 용량을 초과할 수 없습니다.)

최종 완료 시 '출시하기' 버튼을 눌러 구독권을 런칭 완료 해주시면 됩니다.

구독권 런칭 후 유의사항

1. 구독자가 없을 경우
    - 기본 정보, 주요 정보 수정 가능

2. 1명 이상의 구독 할 경우
    - 변경 가능 : 구독 플랜 이름, 상세 이미지 
    - 변경 및 수정 불가 : 제품, 구독플랜 가격, 유예일, 구독주기 등의 주요 정보