고객이 어라운드마켓을 통하여 주문하면 그로잉세일즈 앱에서 주문을 처리할 수 있습니다.
1. 주문받기 / 거절하기
- 어라운드마켓에서 주문이 발행하면 그로잉세일즈 앱에서 실시간으로 신규 주문을 확인 할 수 있습니다.
- 주문확인하기 버튼을 선택하면 주문내역에서을 주문접수하기를 진행할 수 있습니다.
- 다른 주문이 진행중이라면 나중에 확인을 선택한 후 주문내역 탭에서 주문을 접수 할 수 있습니다.
(1) 주문접수 선택
- 고객이 요청한 테이크아웃 시간을 확인할 수 있습니다.
- 매장의 사정에 따라 ' + '와 ' - ' 을 통하여 시간을 늘이고 줄일 수 있습니다. (한번 선택시 5분단위로 변경됩니다.)
- 저장을 선택하면 주문 접수가 완료됩니다.
(2) 주문거절 선택
- 주문 거절을 선택한 후 거절 사유를 선택하면 고객의 주문을 취소시킬수 있습니다.
- 고객이 결제한 내역도 동시에 취소됩니다.
2. 준비완료 후 알림발송
- 1회에 한하여 고객에게 준비완료 알람을 보낼수 있습니다.
- '고객에게 수령요청 알림 보내기' 버튼으로 알림을 보내보세요.
3.� 주문완료(수령완료)
- 결제 상태가 완료로 되고 영수증을 출력할 수 있습니다.
4. 주문취소하기
- 주문을 완료하기 이전에만 주문을 취소할 수 있습니다.
- 주문취소 버튼을 선택하여 주문을 취소할 수 있습니다.
- 주문취소 진행 완료되면 결제 상태가 '환불'로 변경되고 고객의 결제도 자동으로 취소됩니다.